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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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作者 回复/查看 最后发表
全局置顶 隐藏置顶帖 关于网易游戏“违法及不良信息举报中心”试运行的公告 attach_img 版主回复 ...23456..59 无夜千幕雪 2019-3-8 11:24 1170/3255361 JM3 2020-8-10 07:36
本版置顶 隐藏置顶帖 【重要通知】为方便工作人员统计,发帖时请选择【BUG】or【建议】后发贴! attach_img  ...23456..7 简小单。 2017-9-14 13:26 131/18940 精明哦明 2020-5-28 21:19
  版块主题   
[猎魂|BUG反馈]正常交易被冻结 attach_img 版主回复New 牧星LH 2020-8-11 17:27 1/55 大汤圆丶 2020-8-11 17:44
[猎魂|提交建议]装备铸造 版主回复 油皮病 2020-7-13 09:20 2/187 妩媚的女人 2020-8-9 21:00
[猎魂|BUG反馈]记忆之战BUG 版主回复New gundaw 2020-8-6 01:39 3/133 gundaw 2020-8-6 01:49
[猎魂|BUG反馈]进入副本BOSS场景无特殊音效了!!!!两个星期了!!游戏里面反馈没用!!! 新人贴 版主回复New 泡椒DieG 2020-8-5 08:58 2/154 泡椒DieG 2020-8-5 10:14
[猎魂|提交建议]燃血 版主回复 hgdvjjgfvv 2020-8-4 12:56 2/166 hgdvjjgfvv 2020-8-4 17:13
[猎魂|BUG反馈]什么时候解除禁言 attach_img 版主回复 啊啊啊饿啊 2020-7-21 09:49 2/238 温柔十三抢 2020-8-1 18:39
[猎魂|BUG反馈]巨兽咆哮二次硬直 版主回复 泺舆空竹 2020-8-1 01:39 1/229 易小兵 2020-8-1 01:43
[猎魂|BUG反馈]交易所金币不正常被冻结 attach_img 版主回复 fdsssddfggf 2020-7-26 08:16 2/358 汐颜颜夕 2020-7-31 16:56
[猎魂|BUG反馈]正常交易被系统判定为非法交易 attach_img 版主回复 空对月照沟渠 2020-6-19 20:11 4/334 汐颜颜夕 2020-7-31 16:51
[猎魂|BUG反馈]请问这次更新解决修复进入副本遇见boss没音乐问题吗 版主回复 为爱放个p 2020-7-30 00:49 2/224 为爱放个p 2020-7-30 00:58
[猎魂|BUG反馈]交易异常冻结 attach_img 版主回复 yu1314520 2020-7-28 19:15 1/225 大汤圆丶 2020-7-28 19:16
[猎魂|BUG反馈]更新后,进去副本,遇见boss只有音效没背景音乐。 新人贴 版主回复 为爱放个p 2020-7-25 21:09 3/212 为爱放个p 2020-7-27 20:58
[猎魂|提交建议]这交易系统真是没话说了,就因为我不充钱吗?好吧!这也不过是虚拟的东西,不玩也罢 新人贴 attach_img 版主回复 feng7 2020-7-13 14:43 12/337 袖口好 2020-7-27 01:32
[猎魂|提交建议]交易金币无故被冻结 新人贴 attach_img 版主回复 子非小鱼 2020-7-23 17:09 2/197 袖口好 2020-7-27 01:29
[猎魂|BUG反馈]进副本声音卡顿,而且音量也变小了! 版主回复 冬季的猎户座 2020-7-24 16:16 3/192 为爱放个p 2020-7-25 19:55
[猎魂|提交建议]如何把应用宝QQ号的帐户切到网易的帐户上? 新人贴 版主回复 神秘纳兰 2020-7-25 17:07 2/223 神秘纳兰 2020-7-25 17:21
[猎魂|BUG反馈]武器重铸前后攻击力和暴击率不变,只扣了我的材料 attach_img 版主回复 妮是我的眼 2020-7-15 21:36 1/179 星与空 2020-7-15 21:37
[猎魂|BUG反馈]木灵任务 新人贴 attach_img 版主回复 孤血骑士 2020-7-7 12:45 1/179 布衣少侠 2020-7-7 12:46
[猎魂|提交建议]黑名单优化建议 新人贴 attach_img 版主回复 831407 2020-7-3 19:48 1/207 易小兵 2020-7-3 19:50
[猎魂|BUG反馈]这样更新还有意义吗 版主回复 回归的失望 2020-7-1 16:24 1/277 星与空 2020-7-1 16:27
[猎魂|BUG反馈]下面的仔细看看 attach_img 版主回复 回归的失望 2020-7-1 05:45 1/217 易小兵 2020-7-1 06:21
[猎魂|提交建议]乱扣封我的金币 attach_img 版主回复 猎神丶段魄 2020-6-29 08:17 1/186 布衣少侠 2020-6-29 08:44
[猎魂|提交建议]战刀改版以来,修罗经常发不出来,打不出伤害,游戏体验不爽. 新人贴 版主回复 之之战 2020-6-28 10:48 2/165 之之战 2020-6-28 11:04
[猎魂|BUG反馈]地图bug 新人贴 attach_img 版主回复 卩s丶魔王 2020-6-25 10:07 1/348 布衣少侠 2020-6-25 10:35
[猎魂|提交建议]恶意玩家 新人贴 attach_img 版主回复 Ms灬兰花 2020-6-21 14:23 1/232 飞飞﹑ 2020-6-21 14:25
[猎魂|BUG反馈]充值扣钱魂晶未到账 新人贴 attach_img 版主回复 万紫涵 2020-6-21 09:57 4/242 飞飞﹑ 2020-6-21 13:19
[猎魂|BUG反馈]充值扣钱钻石未到账 新人贴 attach_img 疯子李娜地 2018-6-10 09:05 3/271 万紫涵 2020-6-21 10:35
[猎魂|BUG反馈]一个BUG 版主回复 回归的失望 2020-6-21 08:11 1/201 易小兵 2020-6-21 08:13
[猎魂|BUG反馈]物品丢弃 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-18 22:55 3/251 1508125892 2020-6-19 15:43
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