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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|提交建议]新通行证和兽潮决战阶段提点建议 版主回复 妮是我的眼 2020-11-13 13:59 1/223 柠檬少年心 2020-11-13 14:00
[猎魂|提交建议]我这都是正常交易,一下三异常,有点抑郁 新人贴 版主回复 笔尖拾遗 2020-11-10 22:58 1/218 大汤圆丶 2020-11-10 22:59
[猎魂|提交建议]全免重创耐力辉我卖65万给我扣了什么意思? 新人贴 attach_img 版主回复 Confidence`Z 2020-10-19 19:00 4/732 土林 2020-10-26 07:26
[猎魂|提交建议]道具没有介绍使用方法 版主回复 业障因果 2020-10-12 22:13 1/464 星与空 2020-10-12 22:14
[猎魂|提交建议]希望尽快让华为mate20pro支持高帧率模式 新人贴 自强塑料系 2018-12-31 08:54 3/398 万能的黄瓜 2020-10-12 20:32
[猎魂|提交建议]讨伐匹配的神经机制 新人贴 版主回复 业障因果 2020-10-12 20:14 1/434 星与空 2020-10-12 20:16
[猎魂|提交建议]强烈建议降低风暴迷途讨伐难度!!! 版主回复 cc9558 2020-10-9 10:48 2/1568 业障因果 2020-10-12 20:07
[猎魂|提交建议]战斗中人物占屏率太小,没有代入感 attach_img 版主回复 燧木望月 2020-10-10 23:43 2/487 燧木望月 2020-10-10 23:47
[猎魂|提交建议]关于这次魂本活动(月圆夜的传说) 版主回复 回归的失望 2020-9-30 09:07 1/624 飞飞﹑ 2020-9-30 09:34
[猎魂|提交建议]猎统榴弹太难瞄准了 新人贴 版主回复 妮尔娅斯 2020-9-22 14:23 1/576 飞飞﹑ 2020-9-22 14:24
[猎魂|提交建议]被误禁言 新人贴 attach_img 版主回复 盘盘吖 2020-9-10 16:32 1/328 星与空 2020-9-10 16:32
[猎魂|提交建议]赶紧改瞄准系统!!! 版主回复 燧木望月 2020-9-2 20:34 1/466 星与空 2020-9-2 20:37
[猎魂|提交建议]关于魂本活动时发生的各种情况的看法 版主回复 WYCHSM888 2020-8-25 08:33 1/380 布衣少侠 2020-8-25 08:44
[猎魂|提交建议]关于防沉迷(建议) 版主回复 WYCHSM888 2020-8-23 15:32 1/604 醉雨惜月 2020-8-23 15:33
[猎魂|提交建议]关于魂本活动 版主回复 WYCHSM888 2020-8-22 07:34 1/344 苍蓝蔷薇 2020-8-22 07:39
[猎魂|提交建议]赤鬼 井伊直政 半个身体还没头,能不能改一改啊 新人贴 attach_img 版主回复 Kent鬼 2020-8-21 10:41 1/478 布衣少侠 2020-8-21 10:42
[猎魂|提交建议]关于剧情的小建议,哈哈 版主回复 泡椒DieG 2020-8-14 14:36 1/371 易小兵 2020-8-14 14:36
[猎魂|提交建议]装备铸造 版主回复 油皮病 2020-7-13 09:20 2/428 妩媚的女人 2020-8-9 21:00
[猎魂|提交建议]燃血 版主回复 hgdvjjgfvv 2020-8-4 12:56 2/481 hgdvjjgfvv 2020-8-4 17:13
[猎魂|提交建议]这交易系统真是没话说了,就因为我不充钱吗?好吧!这也不过是虚拟的东西,不玩也罢 新人贴 attach_img 版主回复 feng7 2020-7-13 14:43 12/695 袖口好 2020-7-27 01:32
[猎魂|提交建议]交易金币无故被冻结 新人贴 attach_img 版主回复 子非小鱼 2020-7-23 17:09 2/502 袖口好 2020-7-27 01:29
[猎魂|提交建议]如何把应用宝QQ号的帐户切到网易的帐户上? 新人贴 版主回复 神秘纳兰 2020-7-25 17:07 2/519 神秘纳兰 2020-7-25 17:21
[猎魂|提交建议]黑名单优化建议 新人贴 attach_img 版主回复 831407 2020-7-3 19:48 1/436 易小兵 2020-7-3 19:50
[猎魂|提交建议]乱扣封我的金币 attach_img 版主回复 猎神丶段魄 2020-6-29 08:17 1/384 布衣少侠 2020-6-29 08:44
[猎魂|提交建议]战刀改版以来,修罗经常发不出来,打不出伤害,游戏体验不爽. 新人贴 版主回复 之之战 2020-6-28 10:48 2/420 之之战 2020-6-28 11:04
[猎魂|提交建议]恶意玩家 新人贴 attach_img 版主回复 Ms灬兰花 2020-6-21 14:23 1/395 飞飞﹑ 2020-6-21 14:25
[猎魂|提交建议]物品无法丢弃 新人贴 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-17 19:44 1/334 易小兵 2020-6-17 19:46
[猎魂|提交建议]浴血辉正常交易金币被扣 请客服核查一下 谢谢 新人贴 attach_img 版主回复 很烦的骨头 2020-6-16 07:15 2/490 易小兵 2020-6-16 07:41
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