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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]莫名其妙被封号的bug attach_img 就这样?。。。 2019-5-11 00:19 1/178 king帝血 2020-11-23 20:11
[猎魂|BUG反馈]交易异常 attach_img 版主回复New 小小虚下士 2020-11-22 17:43 1/97 醉雨惜月 2020-11-22 17:45
[猎魂|BUG反馈]登录问题 新人贴 attach_img 版主回复New 信之木叶神 2020-11-20 10:53 3/115 信之木叶神 2020-11-20 10:59
[猎魂|BUG反馈]【BUG】客户端登录出现问题 attach_img 版主回复 温妮莎卡尔 2020-11-12 17:26 3/173 这枪打啥鸟 2020-11-20 10:28
[猎魂|BUG反馈]卖8个商品全被扣了一个月是不是bug了,求帮忙解决一下 新人贴 attach_img 版主回复 青栎 2020-11-13 11:54 1/137 布衣少侠 2020-11-13 11:56
[猎魂|BUG反馈]登录不上去 新人贴 attach_img 版主回复 温妮莎卡尔 2020-11-12 17:22 2/276 superreaper 2020-11-12 19:58
[猎魂|BUG反馈]【bug】落银城剧情任务bug 新人贴 版主回复 ilovePoland 2020-11-12 14:05 1/217 布衣少侠 2020-11-12 14:08
[猎魂|BUG反馈]我这都是正常交易,一下三异常,有点抑郁 attach_img 版主回复 笔尖拾遗 2020-11-10 22:59 1/250 大汤圆丶 2020-11-10 22:59
[猎魂|BUG反馈]交易。出现异常,竟然把金币扣除了。 attach_img 版主回复 土林 2020-11-9 16:31 2/190 土林 2020-11-9 16:34
[猎魂|BUG反馈]交易异常 新人贴 版主回复 暗月随风\ 2020-11-2 13:09 2/320 d白沙 2020-11-9 02:12
[猎魂|BUG反馈]交易异常 版主回复 暗月随风\ 2020-11-2 13:17 1/356 飞飞﹑ 2020-11-2 13:19
[猎魂|BUG反馈]交易异常 新人贴 attach_img 版主回复 暗月随风\ 2020-11-2 13:09 1/406 飞飞﹑ 2020-11-2 13:12
[猎魂|BUG反馈]莫名其妙被冻结! 新人贴 attach_img 版主回复 一勺大果粒 2020-10-23 00:52 3/489 很久了a 2020-10-30 08:44
[猎魂|BUG反馈]莫名其妙的异常冻结 新人贴 attach_img 版主回复 残杖 2020-10-25 18:11 3/639 血战海空安 2020-10-26 00:56
[猎魂|BUG反馈]落银城出了一把刻刀(游戏近三年来的第二把),背包里面却没有。 新人贴 attach_img 版主回复 风寒笑半步颠 2020-10-24 08:57 1/486 柠檬少年心 2020-10-24 09:04
[猎魂|BUG反馈]精准,娴熟,咆哮5代马卖32万扣了? attach_img 版主回复 这就扣除了? 2020-10-22 10:09 1/511 柠檬少年心 2020-10-22 10:13
[猎魂|BUG反馈]脉石辉一次注能直接吞光仓库几组的魂能结晶!!! attach_img 版主回复 拉美领袖查韦斯 2020-10-19 02:02 2/558 拉美领袖查韦斯 2020-10-19 02:10
[猎魂|BUG反馈]脉石注能多扣除魂能结晶 新人贴 版主回复 冫枪花儿丶 2020-10-9 14:25 2/426 拉美领袖查韦斯 2020-10-19 02:09
[猎魂|BUG反馈]请把高帧率优化一下,玩得吐血了。。 pgg123 2018-9-27 02:17 5/509 万能的黄瓜 2020-10-12 20:34
[猎魂|BUG反馈]人物战斗中在手机屏幕上太小了。 attach_img 版主回复 燧木望月 2020-10-10 23:35 1/467 大汤圆丶 2020-10-10 23:38
[猎魂|BUG反馈]正常交易金币被扣 新人贴 attach_img 版主回复 致意深蓝 2020-8-12 13:10 5/715 网抑司马 2020-10-7 09:39
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣金币 新人贴 版主回复 fyabc67 2020-8-24 23:07 4/575 FBGDHDH 2020-9-28 14:41
[猎魂|BUG反馈]关于正常价格的物品金币被扣的问题 新人贴 attach_img 版主回复 ~韩冰冰~ 2020-9-27 20:05 1/593 大汤圆丶 2020-9-27 20:06
[猎魂|BUG反馈]正常交易所得金币被冻结30天,希望帮帮我 新人贴 版主回复 园部空灬 2020-9-26 10:42 2/644 园部空灬 2020-9-26 23:30
[猎魂|BUG反馈]全免咆哮辉333333金币被冻结 新人贴 版主回复 愛做歡喜少年 2020-9-1 20:46 2/591 不了红尘一场梦 2020-9-13 17:56
[猎魂|BUG反馈]新赛季通行证奖励物品发放过期 新人贴 attach_img 版主回复 最后的武士f 2020-8-21 14:32 7/603 最后的武士fry 2020-9-11 13:10
[猎魂|BUG反馈]实名都未设置,就被说是已实名未成年 attach_img 版主回复 决心果实 2020-9-8 22:27 1/665 星与空 2020-9-8 22:28
[猎魂|BUG反馈]实名未设置,就被系统说我已实名为未成年 新人贴 版主回复 决心果实 2020-9-8 22:18 1/611 星与空 2020-9-8 22:26
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