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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]这是乱扣吗?有没有仔细查看 新人贴 attach_img 版主回复 好小子1111 2020-2-5 20:02 7/317 岸石春绿 2020-2-13 11:15
[猎魂|BUG反馈]无辜扣金币 新人贴 attach_img 版主回复 月亮月亮与你 2020-2-9 16:44 1/196 大汤圆丶 2020-2-11 22:29
[猎魂|BUG反馈]邀请阿嘉共浴时,与娜坦无法交谈 新人贴 attach_img 版主回复 撼云使者 2020-2-11 21:04 1/185 大汤圆丶 2020-2-11 22:27
[猎魂|BUG反馈]寒潮12万燎原辉被冻结导致前面20冻结金币被扣 版主回复 不吃可吃 2020-2-11 16:15 2/202 大汤圆丶 2020-2-11 22:27
[猎魂|BUG反馈]bug反馈 撼云使者 2020-2-11 21:29 0/143 撼云使者 2020-2-11 21:29
[猎魂|BUG反馈]无辜扣金币 wieknficj 2020-2-9 12:04 5/251 wieknficj 2020-2-11 21:14
[猎魂|BUG反馈]邀请阿嘉共浴时,与娜坦无法交谈 撼云使者 2020-2-11 21:04 0/149 撼云使者 2020-2-11 21:04
[猎魂|提交建议]高等级进低副本伤害降低问题! 新人贴 二哈公子 2018-2-12 23:55 3/1432 duebwood 2020-2-10 22:49
[猎魂|BUG反馈]正常交易,结果被扣?还不如把金麒麟摧毁了 名门之休 2020-2-7 21:18 0/228 名门之休 2020-2-7 21:18
[猎魂|BUG反馈]2月6号更新后注灵乱扣材料 新人贴 attach_img 版主回复 ahdirl 2020-2-7 00:45 1/214 大汤圆丶 2020-2-7 09:09
[猎魂|BUG反馈]游戏要劝退吗,正常交易又被扣 新人贴 attach_img 版主回复 南城忆晴汐 2020-2-4 02:39 1/233 易小兵 2020-2-4 08:26
[猎魂|提交建议]战刀袭空技能空中挥砍可不可以改成挥砍的时候可以向前位移 似爱非爱灬丶 2020-2-4 01:20 0/141 似爱非爱灬丶 2020-2-4 01:20
[猎魂|BUG反馈]脉石误扣 新人贴 attach_img 瞎几把转悠 2020-2-3 16:23 6/168 瞎几把转悠 2020-2-3 16:25
[猎魂|提交建议]疫情期间,望多发门票 新人贴 翩翩君言 2020-1-31 02:42 0/182 翩翩君言 2020-1-31 02:42
[猎魂|BUG反馈]疫情期间,每天能不能多点票? 新人贴 翩翩君言 2020-1-31 02:41 0/166 翩翩君言 2020-1-31 02:41
[猎魂|提交建议]藏宝阁购买了角色 2天了 没有发到账号 算不算诈骗? 新人贴 attach_img 藏宝阁坑人 2020-1-31 00:21 0/255 藏宝阁坑人 2020-1-31 00:21
[猎魂|BUG反馈]猎犬up 为什么开箱子 刷魂本 命运换都不出 新人贴 attach_img 2064 2020-1-30 22:58 0/236 2064 2020-1-30 22:58
[猎魂|提交建议]游戏里用魂晶购买的尊宝印没见到 新人贴 attach_img 版主回复 66556552 2020-1-29 13:25 1/631 大汤圆丶 2020-1-29 23:35
[猎魂|BUG反馈]bug反馈 新人贴 版主回复 zz就是滑 2020-1-29 12:35 1/181 大汤圆丶 2020-1-29 23:35
[猎魂|BUG反馈]我占卜到了猎装,但是一直找不到,成就已经得了,但是所有地方都找不到 新人贴 attach_img 版主回复 行者橙风 2020-1-2 19:43 9/417 在也不占卜 2020-1-29 12:00
[猎魂|BUG反馈]历史夺还战多次出现黑屏或者白屏 attach_img 版主回复 贝才刀巴 2020-1-24 13:30 1/174 大汤圆丶 2020-1-25 17:03
[猎魂|BUG反馈]38级了委托任务可以接但始终做不了 新人贴 attach_img 版主回复 npnp 2020-1-23 09:05 1/231 布衣少侠 2020-1-23 15:10
[猎魂|BUG反馈]关于人物模型BUG 新人贴 attach_img 版主回复 qiujiwei 2020-1-20 10:03 1/198 布衣少侠 2020-1-20 10:51
[猎魂|BUG反馈]被禁言了多久能恢复 新人贴 attach_img 版主回复 阿沣吖 2020-1-16 21:59 1/207 易小兵 2020-1-16 22:57
[猎魂|BUG反馈]风卷长期区市场唯一的精准脉石交易被扣,申诉 attach_img 版主回复 我是蓝石头 2020-1-13 14:54 1/281 易小兵 2020-1-13 17:37
[猎魂|BUG反馈]我充值了 为啥没有失落光魂 新人贴 attach_img 版主回复 爱骑车的猪 2020-1-8 21:58 1/295 大汤圆丶 2020-1-13 00:12
[猎魂|BUG反馈]全免突进+6卖30W被扣 新人贴 夜幕的绯 2020-1-2 12:16 2/291 说多了9是故事 2020-1-11 00:07
[猎魂|BUG反馈]交易被扣 attach_img 说多了9是故事 2019-12-22 18:05 2/346 说多了9是故事 2020-1-10 18:27
[猎魂|BUG反馈]正常交易的金币别扣了 attach_img 版主回复 夜幕的绯 2020-1-3 17:55 1/289 易小兵 2020-1-3 23:25
[猎魂|BUG反馈]残忍荒3w被扣 新人贴 attach_img 版主回复 拓跋忆曼 2019-12-25 12:22 8/496 忘却的回忆 2020-1-3 00:32
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