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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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[猎魂|BUG反馈]正常交易被冻金 新人贴 萌新一枚chsm 2020-3-13 20:06 0/202 萌新一枚chsm 2020-3-13 20:06
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣 新人贴 attach_img 版主回复 弥合丶 2020-3-13 00:50 1/236 星与空 2020-3-13 16:47
[猎魂|提交建议]【建议】玩家建议 Nand_Sama 2020-3-13 13:57 0/250 Nand_Sama 2020-3-13 13:57
[猎魂|BUG反馈]出个活动BUG这么多?? 新人贴 attach_img 版主回复 9348 2020-3-10 20:02 2/255 9348 2020-3-12 21:04
[猎魂|BUG反馈]交易异常 hgdvjjgfvv 2020-3-12 11:05 0/201 hgdvjjgfvv 2020-3-12 11:05
[猎魂|BUG反馈]微信仁王成团有礼活动BUG 版主回复 娜baby 2020-3-11 18:20 1/297 大汤圆丶 2020-3-11 20:26
[猎魂|BUG反馈]我就问问我做了什么就被举报成功? attach_img 版主回复 c6vh 2019-6-21 17:48 4/543 雨歌谣祭 2020-3-11 17:21
[猎魂|BUG反馈]金币还我 版主回复 蔷薇丶墨白 2020-3-10 15:07 1/241 易小兵 2020-3-10 16:13
[猎魂|BUG反馈]赶紧还我 新人贴 脑脑脑垫波 2020-3-10 14:56 0/184 脑脑脑垫波 2020-3-10 14:56
[猎魂|BUG反馈]垃圾游戏就知道黑玩家的钱 attach_img 版主回复 於大师 2020-3-9 16:29 1/306 大汤圆丶 2020-3-9 20:55
[猎魂|提交建议]关于猎魂官网装备树状图更新 新人贴 版主回复 用户五六七 2020-3-9 08:24 2/283 用户五六七 2020-3-9 16:08
[猎魂|提交建议]好不容易想玩一个手游被官方直接扣金心态爆炸,再说劳资正常交易凭什么劳资金 於大师 2020-3-8 22:13 0/236 於大师 2020-3-8 22:13
[猎魂|提交建议]好不容易想玩一个手游被官方直接扣金心态爆炸,再说劳资正常交易凭什么劳资金 新人贴 attach_img 於大师 2020-3-8 22:13 0/219 於大师 2020-3-8 22:13
[猎魂|BUG反馈]交易冻结,迅速解冻,还我金币 新人贴 attach_img 速度还我金币 2020-3-8 10:47 0/246 速度还我金币 2020-3-8 10:47
[猎魂|提交建议]正常出售被冻结,请核实 新人贴 attach_img 上山抓老虎 2020-3-8 09:25 1/249 上山抓老虎 2020-3-8 09:39
[猎魂|BUG反馈]正常交易被封,导致金币被冻结 新人贴 attach_img 上言唽 2020-3-6 15:58 1/418 上山抓老虎 2020-3-8 09:39
[猎魂|BUG反馈]正常交易被冻结 新人贴 attach_img 版主回复 蓝胖子没耳朵 2020-3-6 18:38 2/279 上山抓老虎 2020-3-8 09:38
[猎魂|BUG反馈]关于法师发动技能 attach_img 现在远处看往年 2020-3-7 21:21 3/291 现在远处看往年 2020-3-7 21:36
[猎魂|BUG反馈]一些npc无法点击,地图没有显示 新人贴 gyl2020 2020-3-5 22:41 0/197 gyl2020 2020-3-5 22:41
[猎魂|BUG反馈]正常交易被封,导致冻结金币被扣除 attach_img 素手丶无策 2020-3-5 22:20 1/322 素手丶无策 2020-3-5 22:22
[猎魂|BUG反馈]正常交易被封,导致冻结金币被扣除 attach_img 素手丶无策 2020-3-5 22:19 1/212 素手丶无策 2020-3-5 22:21
[猎魂|提交建议]烛影对决 浪到无人问津 2020-3-5 16:45 0/198 浪到无人问津 2020-3-5 16:45
[猎魂|BUG反馈]交易真坑,没有一点正常交易,他们只会收我们的钱。 新人贴 版主回复 土林 2020-3-5 08:23 1/247 布衣少侠 2020-3-5 15:46
[猎魂|BUG反馈]交易被误冻结 新人贴 attach_img 版主回复 挺难受的 2020-3-5 11:41 1/225 布衣少侠 2020-3-5 15:43
[猎魂|BUG反馈]bug提交 新人贴 版主回复 大辫子硬邦邦 2020-3-4 15:51 3/256 大辫子硬邦邦 2020-3-4 17:24
[猎魂|BUG反馈]游戏内正常交易,金币被冻结!请解除冻结 新人贴 attach_img 字幼稚 2020-3-4 02:43 0/293 字幼稚 2020-3-4 02:43
[猎魂|BUG反馈]钱都准备好了,准备好好回归玩下猎魂觉醒,既然乱扣金币以后就不玩网易的游戏了 新人贴 attach_img 版主回复 云疯 2019-10-17 09:02 3/771 挺开心的 2020-3-4 00:39
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