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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]关于战刀技能音效BUG 版主回复 青春所剩无几 2020-3-26 17:06 1/303 易小兵 2020-3-26 19:47
[猎魂|BUG反馈]正常交易,乱冻什么 版主回复 cjisjwjuz 2020-3-25 22:28 1/313 大汤圆丶 2020-3-25 23:53
[猎魂|提交建议]回流码:一个玩家的衷心建议 新人贴 attach_img 寒冷的熊 2020-3-25 18:35 0/415 寒冷的熊 2020-3-25 18:35
[猎魂|BUG反馈]正常交易请快点处理 attach_img 版主回复 種剑丶 2020-3-25 09:15 1/357 布衣少侠 2020-3-25 13:32
[猎魂|BUG反馈]交易金币被扣 ,快给我解冻。 attach_img 版主回复 微风拂面浅浅至 2020-3-23 23:24 1/381 易小兵 2020-3-23 23:28
[猎魂|BUG反馈]没有音乐和音效 版主回复 贝才刀巴 2020-3-22 15:37 1/261 大汤圆丶 2020-3-22 23:02
[猎魂|提交建议]建议增加战团群创建功能 新人贴 任逍遥911 2020-3-21 16:41 0/262 任逍遥911 2020-3-21 16:41
[猎魂|提交建议]蚀影巨兽改削弱了 新人贴 执笔灬绘江山 2020-3-21 14:45 0/257 执笔灬绘江山 2020-3-21 14:45
[猎魂|BUG反馈]请修复这个bug 新人贴 attach_img 版主回复 gngwdg 2020-3-21 13:10 1/291 大汤圆丶 2020-3-21 13:40
[猎魂|提交建议]强烈建议副武器改攻击方式 新人贴 氺溅月 2020-3-21 13:31 0/278 氺溅月 2020-3-21 13:31
[猎魂|BUG反馈]ipadmini5登陆界面显示不全 attach_img 冬季的猎户座 2020-3-20 14:40 0/225 冬季的猎户座 2020-3-20 14:40
[猎魂|BUG反馈]ipadmini5登陆界面显示不全 新人贴 attach_img 冬季的猎户座 2020-3-19 23:06 2/365 冬季的猎户座 2020-3-20 14:38
[猎魂|BUG反馈]金币交易被冻结 新人贴 w污污污w 2020-3-19 20:53 1/363 w污污污w 2020-3-19 21:01
[猎魂|BUG反馈]装备分解错了怎么办 版主回复 永冻陨冰 2020-3-17 10:24 2/433 永冻陨冰 2020-3-19 18:54
[猎魂|BUG反馈]蚀影对决巨兽通过游戏BUG获胜,怎么处理? 新人贴 attach_img 皮蛋solo粥zzzz 2020-3-18 14:33 1/273 皮蛋solo粥zzzz 2020-3-18 14:53
[猎魂|BUG反馈]交易被封,请给个说法,想退游了 新人贴 attach_img 版主回复 泡沫小虾米 2020-3-16 16:33 1/360 易小兵 2020-3-16 16:56
[猎魂|BUG反馈]交易被封,请给个说法,想退游了 新人贴 泡沫小虾米 2020-3-16 16:19 0/244 泡沫小虾米 2020-3-16 16:19
[猎魂|提交建议]有点良心好吗 attach_img baucujekdk15917 2020-3-16 09:48 0/280 baucujekdk15917 2020-3-16 09:48
[猎魂|BUG反馈]8万的戒指都要给我扣30天? attach_img 版主回复 莫君年 2020-3-16 01:34 1/293 易小兵 2020-3-16 07:58
[猎魂|BUG反馈]为什么没有每日征讨券发放? 新人贴 版主回复 卡文达斯 2020-1-15 10:18 2/439 赤梵骑士 2020-3-16 02:02
[猎魂|提交建议]关于战团无丝毫作用 官方 玩家看过来 新人贴 赤梵骑士 2020-3-16 00:23 0/257 赤梵骑士 2020-3-16 00:23
[猎魂|提交建议]蚀影对决陷阱问题 attach_img 大家找茬j 2020-3-15 16:14 0/262 大家找茬j 2020-3-15 16:14
[猎魂|提交建议]异合之石掉率真**感人 新人贴 123321007 2020-3-15 01:04 0/314 123321007 2020-3-15 01:04
[猎魂|BUG反馈]这个游戏没有客服了是吗? attach_img 版主回复 弥合丶 2020-3-14 20:10 2/358 弥合丶 2020-3-14 20:38
[猎魂|提交建议]市场审核过于严格!!! 新人贴 baucujekdk15917 2020-3-13 22:28 0/291 baucujekdk15917 2020-3-13 22:28
[猎魂|BUG反馈]交易误扣,快还我金 attach_img 版主回复 弥合丶 2020-3-13 01:55 3/309 弥合丶 2020-3-13 22:04
[猎魂|BUG反馈]真误扣了… 新人贴 attach_img 眉落 2020-3-13 21:18 0/215 眉落 2020-3-13 21:18
[猎魂|BUG反馈]还我血汗金 attach_img 弥合丶 2020-3-13 20:55 0/218 弥合丶 2020-3-13 20:55
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣金 新人贴 attach_img Corkie 2020-3-13 20:27 0/244 Corkie 2020-3-13 20:27
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