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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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[猎魂|BUG反馈]金币冻结 attach_img 无中生有! 2020-4-20 20:43 0/195 无中生有! 2020-4-20 20:43
[猎魂|BUG反馈]成长之道第四章BUG 新人贴 attach_img 若流风之回雪兮 2019-8-12 12:45 2/517 小手灬 2020-4-20 11:42
[猎魂|BUG反馈]正常交易黑珍珠和追电,你说异常?不让玩就直说 attach_img kongxhe 2020-4-2 20:34 1/383 心锐 2020-4-20 01:10
[猎魂|提交建议]强烈要求官方加大力度打击***,还玩家一个干净的游戏环境 版主回复 琴饭 2020-4-16 17:10 3/318 心锐 2020-4-20 01:07
[猎魂|BUG反馈]金币被冻结 新人贴 attach_img 版主回复 Dannyong 2020-4-19 15:05 1/239 大汤圆丶 2020-4-19 22:43
[猎魂|BUG反馈]天妖礼装,长弓站街特效变换时无声音。 版主回复 冬季的猎户座 2020-4-18 16:43 1/253 大汤圆丶 2020-4-18 17:09
[猎魂|BUG反馈]最近突然容易闪退,一进去就闪退 新人贴 突然容易闪退啊 2020-4-16 19:45 0/210 突然容易闪退啊 2020-4-16 19:45
[猎魂|BUG反馈]任务丢失 新人贴 attach_img 版主回复 天帝丶凌云 2020-4-15 20:50 1/219 大汤圆丶 2020-4-15 21:08
[猎魂|BUG反馈]登陆游戏,手机信号猛掉 新人贴 attach_img 版主回复 孑言公子 2020-4-15 20:13 1/204 大汤圆丶 2020-4-15 21:08
[猎魂|BUG反馈]打完本无法被点赞,头像无法选定。 新人贴 版主回复 o初雲o 2020-4-14 10:55 2/343 o初雲o 2020-4-14 16:29
[猎魂|BUG反馈]回望之诗功能的bug 新人贴 版主回复 方頭狮 2020-4-14 14:37 1/265 布衣少侠 2020-4-14 15:46
[猎魂|BUG反馈]剧情《沙海妖王》过图无法移动放技能可退出副本 新人贴 attach_img 版主回复 七忆冬秦 2020-4-12 22:19 5/523 o初雲o 2020-4-14 10:57
[猎魂|BUG反馈]13章主线沙海妖主最后boss妖狐魔君地图的漏洞问题。 新人贴 attach_img 版主回复 没有角色什么鬼 2020-4-13 21:54 1/586 大汤圆丶 2020-4-13 23:34
[猎魂|BUG反馈]成长之路卡着了 新人贴 attach_img 版主回复 桃酥, 2020-4-9 20:19 1/292 易小兵 2020-4-9 21:59
[猎魂|BUG反馈]【兼容性】小米10 骁龙865 无法开启高帧率模式 咩咩哈错气 2020-4-9 17:59 0/290 咩咩哈错气 2020-4-9 17:59
[猎魂|BUG反馈]比翁好感度无法超过999 新人贴 attach_img 嘎嘣脆丶脆 2020-4-8 18:23 0/279 嘎嘣脆丶脆 2020-4-8 18:23
[猎魂|BUG反馈]请问这游戏要几g 能安装? 新人贴 attach_img 版主回复 ufyvghv 2020-3-19 10:45 5/502 小小弓箭手啊 2020-4-8 10:53
[猎魂|提交建议]有必要增加一项游戏功能 新人贴 天道总司。。。 2020-3-31 19:26 1/296 小小弓箭手啊 2020-4-8 10:51
[猎魂|BUG反馈]礼装碎片商店兑换天火悬铃不能用 新人贴 attach_img 版主回复 丶雪碧灬 2020-3-23 14:04 2/605 小小弓箭手啊 2020-4-8 08:16
[猎魂|BUG反馈]bug 新人贴 attach_img 版主回复 纯白色欲望 2020-4-7 01:51 1/238 易小兵 2020-4-7 06:12
[猎魂|提交建议]请求再来一次讨鬼传联动 新人贴 落银之主长弓 2020-4-6 12:47 0/228 落银之主长弓 2020-4-6 12:47
[猎魂|BUG反馈]便宜卖一个不用的项链还能被冻结金币 新人贴 attach_img NorthWemko 2020-4-3 17:15 0/300 NorthWemko 2020-4-3 17:15
[猎魂|BUG反馈]vivo Y93按键错位严重影响游戏体验 新人贴 版主回复 宇智波.胖虎 2020-4-1 21:54 2/360 宇智波.胖虎 2020-4-2 10:27
[猎魂|BUG反馈]究极冰霜元素本击杀巨兽后无法出图采集 新人贴 版主回复 优质复读机 2020-4-1 13:53 1/263 布衣少侠 2020-4-1 15:17
[猎魂|提交建议]战团毫无作用毫无互动 一点用处都没有 版主回复 赤梵骑士 2020-3-31 18:47 1/251 易小兵 2020-3-31 19:17
[猎魂|提交建议]战团毫无作用毫无互动 一点用处都没有 赤梵骑士 2020-3-31 18:47 0/222 赤梵骑士 2020-3-31 18:47
[猎魂|BUG反馈]正常交易,无故冻结交易资金 新人贴 友人帐~ 2020-3-31 10:17 0/237 友人帐~ 2020-3-31 10:17
[猎魂|BUG反馈]都是正常操作没有任何违规为什么无缘无故冻结一个星期! 新人贴 版主回复 小小驴Qy 2020-3-30 10:11 1/298 布衣少侠 2020-3-30 13:20
[猎魂|BUG反馈]市场拍卖太严格 z牧牧 2020-3-28 22:34 1/308 z牧牧 2020-3-29 12:19
[猎魂|BUG反馈]市场拍卖太严格 新人贴 z牧牧 2020-3-28 22:33 0/257 z牧牧 2020-3-28 22:33
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