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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

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[猎魂|BUG反馈]地图bug 新人贴 attach_img 版主回复 卩s丶魔王 2020-6-25 10:07 1/528 布衣少侠 2020-6-25 10:35
[猎魂|提交建议]恶意玩家 新人贴 attach_img 版主回复 Ms灬兰花 2020-6-21 14:23 1/395 飞飞﹑ 2020-6-21 14:25
[猎魂|BUG反馈]充值扣钱魂晶未到账 新人贴 attach_img 版主回复 万紫涵 2020-6-21 09:57 4/435 飞飞﹑ 2020-6-21 13:19
[猎魂|BUG反馈]充值扣钱钻石未到账 新人贴 attach_img 疯子李娜地 2018-6-10 09:05 3/422 万紫涵 2020-6-21 10:35
[猎魂|BUG反馈]一个BUG 版主回复 回归的失望 2020-6-21 08:11 1/347 易小兵 2020-6-21 08:13
[猎魂|BUG反馈]物品丢弃 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-18 22:55 3/456 1508125892 2020-6-19 15:43
[猎魂|BUG反馈]物品无法丢弃 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-18 22:57 1/399 易小兵 2020-6-18 22:58
[猎魂|BUG反馈]错误判定,无辜玩家惨遭冤枉 新人贴 attach_img 版主回复 赛巴斯沙伦 2020-6-17 23:46 2/409 赛巴斯沙伦 2020-6-18 00:14
[猎魂|BUG反馈]下载好了玩不了,怎么办? 新人贴 attach_img 版主回复 辜负自己的 2020-6-17 22:14 7/412 辜负自己的 2020-6-17 23:12
[猎魂|BUG反馈]物品无法丢弃 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-17 19:46 1/339 易小兵 2020-6-17 20:03
[猎魂|提交建议]物品无法丢弃 新人贴 attach_img 版主回复 1508125892 2020-6-17 19:44 1/334 易小兵 2020-6-17 19:46
[猎魂|提交建议]浴血辉正常交易金币被扣 请客服核查一下 谢谢 新人贴 attach_img 版主回复 很烦的骨头 2020-6-16 07:15 2/490 易小兵 2020-6-16 07:41
[猎魂|BUG反馈]正常交易的戒指金币被扣,望返还 新人贴 attach_img 版主回复 萧山好吧 2020-6-15 21:46 1/502 星与空 2020-6-15 21:48
[猎魂|BUG反馈]请修复这个料理显示制作不完整的Bug attach_img 版主回复 葉修 2020-6-15 09:29 2/458 葉修 2020-6-15 09:33
[猎魂|BUG反馈]恶之花戒指 新人贴 attach_img 版主回复 幺零幺 2020-6-13 21:33 2/708 幺零幺 2020-6-13 21:38
[猎魂|BUG反馈]中级沙峦鲸通过却未解锁高级沙峦鲸 新人贴 attach_img 版主回复 油皮病 2020-6-13 21:15 1/375 星与空 2020-6-13 21:15
[猎魂|BUG反馈]红米note8 Pro进图摇杆丢失 新人贴 attach_img 版主回复 silentrue 2020-6-13 16:49 2/473 星与空 2020-6-13 16:52
[猎魂|BUG反馈]乱封我交易金币 attach_img 版主回复 你虾是不是 2020-6-13 14:10 2/367 飞飞﹑ 2020-6-13 14:29
[猎魂|提交建议]微博登录猎魂觉醒,可以更换为邮箱账号登录吗 新人贴 版主回复 仙阁污羽 2020-6-11 15:36 1/365 易小兵 2020-6-11 15:37
[猎魂|提交建议]蛮荒之血爆率 版主回复 浊酒゛ 2020-6-11 03:32 1/454 飞飞﹑ 2020-6-11 08:44
[猎魂|提交建议]蛮荒之血爆率 新人贴 浊酒゛ 2020-6-11 03:29 0/323 浊酒゛ 2020-6-11 03:29
[猎魂|BUG反馈]猎魂觉醒PC端 新人贴 版主回复 思慕归尘 2020-6-10 09:34 1/321 星与空 2020-6-10 09:34
[猎魂|提交建议]铁壁蔷薇人好少。城里都没人了像个死区是否可以换区 版主回复 法颠 2020-6-9 00:40 1/494 布衣少侠 2020-6-9 14:31
[猎魂|BUG反馈]金币为什么扣除? attach_img 版主回复 哦哇咿 2020-6-8 05:52 7/622 哦哇咿 2020-6-8 20:24
[猎魂|BUG反馈]游戏登录闪退 版主回复 a十三月 2020-6-6 13:53 2/606 a十三月 2020-6-8 12:43
[猎魂|提交建议]圣痕重铸系统必须改改!!!! 新人贴 版主回复 圣痕重铸坑人 2020-6-7 17:57 2/436 圣痕重铸坑人 2020-6-7 18:11
[猎魂|提交建议]正常交易被认定异常交易,还说线下交易,你们的审核机制有毛病吧,还扣留30天 新人贴 attach_img 版主回复 金刚黑猩猩 2020-6-6 02:12 3/459 金刚黑猩猩 2020-6-7 13:24
[猎魂|BUG反馈]没有实名显示实名是怎么回事? 新人贴 attach_img 版主回复 zbc,哈拉少 2020-6-6 09:11 4/624 飞飞﹑ 2020-6-6 09:23
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