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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]精英欢乐谷大战BUG(打完5盘,无法兑换物品) 版主回复 贝才刀巴 2020-5-28 18:27 4/202 贝才刀巴 2020-5-28 18:30
[猎魂|BUG反馈]金币冻结,还我金币,绝对没有与他人恶意交易 新人贴 版主回复 万物皆可辅助 2020-5-26 07:57 2/248 易小兵 2020-5-26 08:06
[猎魂|BUG反馈]正常交易金币被扣 版主回复 冫霜雪 2020-5-25 10:01 1/288 布衣少侠 2020-5-25 10:39
[猎魂|BUG反馈]伊芙礼包尾款如何结清 版主回复 异常有点坑 2020-5-24 23:30 1/260 易小兵 2020-5-25 00:21
[猎魂|BUG反馈]伊芙礼包尾款如何结清 异常有点坑 2020-5-24 23:27 0/123 异常有点坑 2020-5-24 23:27
[猎魂|BUG反馈]20求生本能不触发特效 新人贴 版主回复 冫霜雪 2020-5-24 22:03 1/194 大汤圆丶 2020-5-24 22:28
[猎魂|提交建议]**第十一赛季精英版任务做完了,勋章为什么不发放,乱扣 新人贴 版主回复 幻影系 2020-5-24 09:06 1/176 飞飞﹑ 2020-5-24 09:27
[猎魂|提交建议]**第十一赛季精英版任务做完了,勋章为什么不发放,乱扣 新人贴 幻影系 2020-5-24 09:05 0/147 幻影系 2020-5-24 09:05
[猎魂|BUG反馈]求助:支线任务(阖家团圆)完成无法提交! 新人贴 attach_img 版主回复 单身照样嗨 2018-2-14 15:24 3/977 457894dasda 2020-5-23 19:14
[猎魂|提交建议]正常交易被扣 新人贴 attach_img 版主回复 帝子降兮a 2020-5-14 23:47 2/256 回归的失望 2020-5-23 18:43
[猎魂|BUG反馈]浅谈猎魂 新人贴 版主回复 回归的失望 2020-5-23 16:26 1/243 星与空 2020-5-23 16:30
[猎魂|BUG反馈]释放时停卡顿 版主回复 泺舆空竹 2020-5-18 17:49 1/198 易小兵 2020-5-18 17:50
[猎魂|提交建议]交易被封 新人贴 版主回复 shhdydhwhjdj 2020-5-12 14:37 2/163 茫然海 2020-5-13 18:43
[猎魂|BUG反馈]记忆之战人物不能移动 新人贴 版主回复 d醉过b 2020-5-10 22:15 3/185 京飞北说 2020-5-13 18:04
[猎魂|BUG反馈]申诉 新人贴 attach_img 版主回复 乙醇636590 2020-5-12 11:46 1/277 布衣少侠 2020-5-12 11:50
[猎魂|BUG反馈]正常交易被封 attach_img 版主回复 6527086 2020-5-9 15:49 1/170 星与空 2020-5-9 15:50
[猎魂|BUG反馈]我自己用自己的号买自己的东西被你们扣了? 版主回复 吓午茶 2020-5-9 08:17 1/177 大汤圆丶 2020-5-9 08:55
[猎魂|BUG反馈]黑鲨手机玩不了官服 版主回复 R冲C 2020-5-4 15:57 1/165 大汤圆丶 2020-5-4 21:04
[猎魂|BUG反馈]启航者套装能镶嵌猎魂吗 中文名好记 2020-5-4 20:47 0/595 中文名好记 2020-5-4 20:47
[猎魂|BUG反馈]启航者套装能镶嵌猎魂吗 中文名好记 2020-5-4 20:47 0/206 中文名好记 2020-5-4 20:47
[猎魂|BUG反馈]黑鲨手机玩不了官服 新人贴 版主回复 R冲C 2020-5-4 15:56 1/318 大汤圆丶 2020-5-4 17:51
[猎魂|BUG反馈]充值首充礼包一直未收到! 新人贴 attach_img 版主回复 重庆仙某人i丶 2020-5-4 16:26 2/187 大汤圆丶 2020-5-4 17:50
[猎魂|提交建议]魂本出变异魂概率低 新人贴 呵气 2020-3-1 16:36 3/1093 葉修 2020-5-3 16:56
[猎魂|BUG反馈]关于制作料理和客户服务窗口的问题 新人贴 attach_img 版主回复 葉修 2020-5-3 08:39 2/172 葉修 2020-5-3 10:49
[猎魂|BUG反馈]人物名字被改 新人贴 attach_img 版主回复 略略女咯 2020-5-2 10:05 1/174 星与空 2020-5-2 15:50
[猎魂|BUG反馈]交易异常待处理, 新人贴 attach_img 版主回复 法颠 2020-5-2 09:30 1/166 星与空 2020-5-2 15:50
[猎魂|BUG反馈]交易金币被扣 版主回复 凌枭爱菲儿 2020-5-2 15:29 2/158 星与空 2020-5-2 15:39
[猎魂|BUG反馈]交易金币被扣 新人贴 attach_img 版主回复 凌枭爱菲儿 2020-5-2 15:28 1/136 星与空 2020-5-2 15:38
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