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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]人物战斗中在手机屏幕上太小了。 attach_img 版主回复 燧木望月 2020-10-10 23:35 1/467 大汤圆丶 2020-10-10 23:38
[猎魂|BUG反馈]正常交易金币被扣 新人贴 attach_img 版主回复 致意深蓝 2020-8-12 13:10 5/715 网抑司马 2020-10-7 09:39
[猎魂|提交建议]关于这次魂本活动(月圆夜的传说) 版主回复 回归的失望 2020-9-30 09:07 1/624 飞飞﹑ 2020-9-30 09:34
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣金币 新人贴 版主回复 fyabc67 2020-8-24 23:07 4/575 FBGDHDH 2020-9-28 14:41
[猎魂|BUG反馈]关于正常价格的物品金币被扣的问题 新人贴 attach_img 版主回复 ~韩冰冰~ 2020-9-27 20:05 1/593 大汤圆丶 2020-9-27 20:06
[猎魂|BUG反馈]正常交易所得金币被冻结30天,希望帮帮我 新人贴 版主回复 园部空灬 2020-9-26 10:42 2/644 园部空灬 2020-9-26 23:30
[猎魂|提交建议]猎统榴弹太难瞄准了 新人贴 版主回复 妮尔娅斯 2020-9-22 14:23 1/576 飞飞﹑ 2020-9-22 14:24
[猎魂|BUG反馈]全免咆哮辉333333金币被冻结 新人贴 版主回复 愛做歡喜少年 2020-9-1 20:46 2/590 不了红尘一场梦 2020-9-13 17:56
[猎魂|BUG反馈]新赛季通行证奖励物品发放过期 新人贴 attach_img 版主回复 最后的武士f 2020-8-21 14:32 7/603 最后的武士fry 2020-9-11 13:10
[猎魂|提交建议]被误禁言 新人贴 attach_img 版主回复 盘盘吖 2020-9-10 16:32 1/328 星与空 2020-9-10 16:32
[猎魂|BUG反馈]实名都未设置,就被说是已实名未成年 attach_img 版主回复 决心果实 2020-9-8 22:27 1/665 星与空 2020-9-8 22:28
[猎魂|BUG反馈]实名未设置,就被系统说我已实名为未成年 新人贴 版主回复 决心果实 2020-9-8 22:18 1/611 星与空 2020-9-8 22:26
[猎魂|BUG反馈]首冲上午9点冲的现在下午4点半没到账 attach_img 版主回复 半颗心辉煌光环 2020-9-7 16:34 1/511 大汤圆丶 2020-9-7 16:36
[猎魂|BUG反馈]金币被扣了 新人贴 attach_img 版主回复 三笠氵阿克曼 2020-9-6 10:46 1/414 飞飞﹑ 2020-9-6 11:12
[猎魂|BUG反馈]雷霆套装无法抓马 新人贴 attach_img 版主回复 半颗心辉煌光环 2020-9-4 22:49 1/537 大汤圆丶 2020-9-4 22:49
[猎魂|BUG反馈]正常交易为什么扣我金 新人贴 attach_img 版主回复 散装水泥 2020-9-4 20:45 1/555 大汤圆丶 2020-9-4 20:45
[猎魂|BUG反馈]素材追踪出Bug attach_img 版主回复 燧木望月 2020-9-2 20:51 1/373 星与空 2020-9-2 21:00
[猎魂|提交建议]赶紧改瞄准系统!!! 版主回复 燧木望月 2020-9-2 20:34 1/466 星与空 2020-9-2 20:37
[猎魂|BUG反馈]瞄准系统改良建议 新人贴 版主回复 燧木望月 2020-8-30 20:36 2/429 燧木望月 2020-8-31 09:28
[猎魂|BUG反馈]发生了什么,我一脸的懵逼 attach_img 版主回复 泺舆空竹 2020-8-31 07:59 1/612 茶兰子 2020-8-31 08:00
[猎魂|BUG反馈]更新吃了幸运草和果子 版主回复 爬着的牛牛 2020-8-27 10:21 2/331 爬着的牛牛 2020-8-28 20:30
[猎魂|BUG反馈]充值问题,还是不行,强烈希望再次关注 attach_img 版主回复 霸美若尘 2020-8-26 10:11 2/938 飞飞﹑ 2020-8-26 10:19
[猎魂|BUG反馈]三核一育四代马卖二十几万被扣金 attach_img 版主回复 波妮111111 2020-8-25 23:05 3/392 波妮111111 2020-8-25 23:15
[猎魂|BUG反馈]充值过去正常,这几天突然出现问题,如图 新人贴 attach_img 版主回复 霸美若尘 2020-8-22 07:46 2/519 霸美若尘 2020-8-25 09:08
[猎魂|提交建议]关于魂本活动时发生的各种情况的看法 版主回复 WYCHSM888 2020-8-25 08:33 1/380 布衣少侠 2020-8-25 08:44
[猎魂|BUG反馈]建议添加好友聊天快捷窗口 和快速区分公母马按钮 新人贴 版主回复 长枪白马飘如诗 2020-8-23 22:43 1/379 醉雨惜月 2020-8-23 22:43
[猎魂|提交建议]关于防沉迷(建议) 版主回复 WYCHSM888 2020-8-23 15:32 1/604 醉雨惜月 2020-8-23 15:33
[猎魂|提交建议]关于魂本活动 版主回复 WYCHSM888 2020-8-22 07:34 1/344 苍蓝蔷薇 2020-8-22 07:39
[猎魂|BUG反馈]解惑 attach_img 版主回复 WYCHSM888 2020-8-21 11:36 2/380 WYCHSM888 2020-8-22 07:21
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