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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|BUG反馈]还我账号 新人贴 版主回复 未知一赵导 2019-12-31 15:29 1/253 大汤圆丶 2019-12-31 17:38
[猎魂|提交建议]你好,官方客服可以看一下我的反馈吗,是关于讨伐卷的,希望官方重视。 新人贴 版主回复 大哥要有大哥 2019-12-16 00:51 2/323 合肥龙哥 2019-12-31 14:46
[猎魂|BUG反馈]全免耐力突进辉22万正常交易被扣,系统乱扣金币 attach_img 版主回复 关爱胖胖协会 2019-12-30 13:27 1/273 布衣少侠 2019-12-30 15:25
[猎魂|提交建议]建议添加PVP元素这样你们会有更多玩家加入 新人贴 无光096 2019-12-29 20:34 0/207 无光096 2019-12-29 20:34
[猎魂|BUG反馈]别人的冰石头,卖23w,我卖23w就被查啥意思? 新人贴 attach_img 版主回复 夏安居丶 2019-12-28 00:48 1/327 大汤圆丶 2019-12-28 16:29
[猎魂|BUG反馈]重残娴5代纯血1育88万被扣,是不是游戏要废了,审核无人管理了 attach_img 版主回复 关爱胖胖协会 2019-12-26 10:59 2/344 易小兵 2019-12-26 22:40
[猎魂|BUG反馈]我没有线下交易!!! 新人贴 attach_img 版主回复 从哥到叔 2019-10-18 23:55 2/438 拓跋忆曼 2019-12-26 12:33
[猎魂|BUG反馈]交易异常,还我金币 新人贴 attach_img 孤独白玉京 2019-11-23 13:11 1/317 拓跋忆曼 2019-12-26 12:16
[猎魂|BUG反馈]申诉-正常交易金币被扣 新人贴 attach_img 鬼齿龙蝰 2019-12-7 16:29 1/414 拓跋忆曼 2019-12-26 12:15
[猎魂|BUG反馈]线下交易有点坑 新人贴 qsfasf 2019-12-13 23:02 1/317 拓跋忆曼 2019-12-26 12:15
[猎魂|BUG反馈]交易被扣? 新人贴 哈哈发发 2019-12-9 23:28 1/295 拓跋忆曼 2019-12-26 12:14
[猎魂|BUG反馈]免伤耐力咆哮辉居然非法交易,请问策划技术这游戏什么东西可以交易的 attach_img 坑爹猎 2019-12-8 11:08 1/359 拓跋忆曼 2019-12-25 20:19
[猎魂|BUG反馈]正常交易的金币被误查,希望可以好好审核 新人贴 attach_img 版主回复 清霄159357 2019-11-24 01:27 2/446 拓跋忆曼 2019-12-25 18:56
[猎魂|BUG反馈]莫名其妙的交易异常 attach_img 我是蓝石头 2019-11-25 15:32 1/291 拓跋忆曼 2019-12-25 18:53
[猎魂|BUG反馈]请GM还我金币,本人清白,证据确凿 新人贴 attach_img 版主回复 千鸟渊爱音酱 2019-11-27 06:56 2/425 拓跋忆曼 2019-12-25 18:52
[猎魂|BUG反馈]扣我金币? attach_img 版主回复 夜微凉、 2019-12-19 01:16 2/351 拓跋忆曼 2019-12-25 18:49
[猎魂|BUG反馈]金币扣除 attach_img 卟及格 2019-12-20 15:18 2/343 拓跋忆曼 2019-12-25 18:49
[猎魂|BUG反馈]正常交易金币被扣 attach_img 可爱猪778899 2019-12-24 10:18 0/273 可爱猪778899 2019-12-24 10:18
[猎魂|提交建议]金币被扣,套路真深 新人贴 attach_img OK苦啊 2019-12-22 22:43 1/289 尛尛曦 2019-12-23 23:41
[猎魂|BUG反馈]游戏BUG 新人贴 版主回复 冬季的上弦月 2019-12-23 11:21 1/251 布衣少侠 2019-12-23 13:15
[猎魂|BUG反馈]被打出地图了 新人贴 attach_img 版主回复 45w45621321 2019-12-22 14:15 1/235 大汤圆丶 2019-12-22 17:30
[猎魂|BUG反馈]游戏的主线任务莫名其妙就不见了 新人贴 attach_img 弥夜撒星屑 2019-12-21 18:09 0/227 弥夜撒星屑 2019-12-21 18:09
[猎魂|BUG反馈]游戏币被冻结 attach_img 无聊的人生无聊 2019-12-16 11:35 0/234 无聊的人生无聊 2019-12-16 11:35
[猎魂|BUG反馈]灵刃S属性没有变回最低5开始 新人贴 attach_img 清风明月望君心 2019-12-13 23:19 3/414 清风明月望君心 2019-12-15 20:32
[猎魂|BUG反馈]交易被扣? attach_img 版主回复 哈哈发发 2019-12-9 23:28 2/327 qsfasf 2019-12-13 22:58
[猎魂|提交建议]建议 出圣痕重铸 保护石 沧海桑月 2019-12-8 13:43 2/264 沧海桑月 2019-12-9 14:56
[猎魂|BUG反馈]新人礼包80级礼包没有给我变异猎魂 新人贴 版主回复 zhangguoqiang张 2019-12-6 09:24 1/389 大汤圆丶 2019-12-6 14:03
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣 新人贴 版主回复 qfj123 2019-12-3 23:27 1/240 易小兵 2019-12-4 02:24
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