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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
[猎魂|提交建议]关于蚀影匹配问题 新人贴 大家找茬j 2020-3-4 00:27 0/268 大家找茬j 2020-3-4 00:27
[猎魂|提交建议]元素领域奖励问题 版主回复 顽皮的大头 2018-4-4 11:38 4/1026 菜鸟不菜哼哼哼 2020-3-2 16:21
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣! 新人贴 attach_img 版主回复 举着巴布亚的节 2020-3-2 15:43 2/287 举着巴布亚的节 2020-3-2 16:01
[猎魂|提交建议]下载好游戏,进去数据包下载太慢,很慢,求一个数据包,感激不尽 新人贴 小零无001 2020-3-2 02:53 0/200 小零无001 2020-3-2 02:53
[猎魂|BUG反馈]交易金被扣 attach_img 版主回复 一步到胃1985 2020-3-1 19:41 1/263 大汤圆丶 2020-3-1 22:10
[猎魂|BUG反馈]交易所金币被扣 新人贴 版主回复 默燃。 2020-2-28 03:16 2/301 默燃。 2020-3-1 14:14
[猎魂|提交建议]什么时候也出个家园建造系统 新人贴 海岛灯塔 2020-2-29 21:30 0/245 海岛灯塔 2020-2-29 21:30
[猎魂|BUG反馈]交易异常申诉 attach_img 可爱小春春 2020-2-29 18:51 0/217 可爱小春春 2020-2-29 18:51
[猎魂|提交建议]我小号买个5、6万的项链也要冻结一个月? 新人贴 还我狐狸 2020-2-29 17:47 0/235 还我狐狸 2020-2-29 17:47
[猎魂|BUG反馈]交易金被冻结(一个35万的戒指正常交易被冻结。。。) 一步到胃1985 2020-2-29 13:25 0/190 一步到胃1985 2020-2-29 13:25
[猎魂|BUG反馈]交易金被冻结(一个35万的戒指正常交易被冻结。。。) 一步到胃1985 2020-2-29 13:24 0/187 一步到胃1985 2020-2-29 13:24
[猎魂|BUG反馈]交易金被冻结(一个35万的戒指正常交易被冻结。。。) 一步到胃1985 2020-2-29 13:24 0/144 一步到胃1985 2020-2-29 13:24
[猎魂|BUG反馈]交易金被冻结(一个35万的戒指正常交易被冻结。。。) 新人贴 attach_img 一步到胃1985 2020-2-29 13:24 0/193 一步到胃1985 2020-2-29 13:24
[猎魂|提交建议]关于游戏武器类别 雪鹰大人 2020-2-27 22:06 0/225 雪鹰大人 2020-2-27 22:06
[猎魂|提交建议]关于游戏武器类别 雪鹰大人 2020-2-27 22:05 0/192 雪鹰大人 2020-2-27 22:05
[猎魂|BUG反馈]脉石被扣,买俩一样的,一个正常,一个被扣 attach_img 版主回复 夏城夏城 2020-2-25 18:25 1/322 易小兵 2020-2-25 19:51
[猎魂|BUG反馈]市场交易异常申请 新人贴 attach_img 版主回复 艾森巴赫 2020-2-19 21:58 2/418 艾森巴赫 2020-2-23 01:40
[猎魂|提交建议]风卷长旗的脉石荒 新人贴 版主回复 李庚希的小迷弟 2020-2-22 11:59 5/278 大汤圆丶 2020-2-22 13:12
[猎魂|BUG反馈]通行证升级包奖励出错 新人贴 attach_img 版主回复 “泥奏凯、 2020-2-19 22:58 1/303 易小兵 2020-2-19 23:26
[猎魂|BUG反馈]号没了求解决,很急 新人贴 attach_img 版主回复 追风影 2020-2-19 00:56 2/316 追风影 2020-2-19 11:03
[猎魂|BUG反馈]申请交易解冻 新人贴 attach_img 版主回复 超级无敌霸王枪 2020-2-18 12:30 1/316 布衣少侠 2020-2-18 16:29
[猎魂|BUG反馈]礼装武器无法装上 attach_img 太阳月亮星星 2020-2-15 18:50 1/278 太阳月亮星星 2020-2-18 11:48
[猎魂|BUG反馈]情人节活动有问题 新人贴 attach_img Klein飞 2020-2-15 09:55 2/331 热忠于觉醒 2020-2-17 14:22
[猎魂|BUG反馈]交易解冻 新人贴 attach_img mrchen506 2020-2-17 00:20 0/282 mrchen506 2020-2-17 00:20
[猎魂|提交建议]正常交易脉石再次被扣 新人贴 版主回复 恁勋哥 2020-2-16 18:21 1/285 大汤圆丶 2020-2-17 00:05
[猎魂|BUG反馈]申请取消异常,脉石卖26000咋就异常了 attach_img 版主回复 阿沣吖 2020-2-16 14:05 1/327 大汤圆丶 2020-2-16 17:31
[猎魂|BUG反馈]正常交易一个辉,减伤重创辉为啥被封 新人贴 attach_img 版主回复 真的好难啊欧菲 2020-2-16 15:19 1/287 大汤圆丶 2020-2-16 17:30
[猎魂|提交建议]情人节任务 新人贴 版主回复 HYsoul 2020-2-14 12:22 3/310 琴饭 2020-2-15 14:06
[猎魂|提交建议]长梦初醒任务 新人贴 版主回复 沐湫3湫q 2020-2-14 10:42 3/325 琴饭 2020-2-14 22:53
[猎魂|BUG反馈]版主在吗? attach_img 琴饭 2020-2-14 22:43 1/213 琴饭 2020-2-14 22:46
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