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为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,给各位玩家一个和谐的游戏环境,对于以下情况,我们会进行相应的处罚。

一、涉嫌充值退款扣除魂晶

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,对于涉及充值退款的行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

第三方充值魂晶扣除问题

扣除原因:为了维护《猎魂觉醒》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚,玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除魂晶、封停角色等处罚。

详细介绍请查看:[公告] 《猎魂觉醒》第三方充值、非正常交易处理公告

因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对魂晶扣除有质疑,可在本版提交问题,我们会尽快为您处理完毕,为保证处理进度,同一订单请勿重复发帖,同时请勿提交虚假信息,若提交虚假信息,将进行严厉的处罚,感谢您的支持与理解。

【重要】退款魂晶被扣除申诉流程:

1、提供"报告问题"截图【请点此登录获取截图】。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、如您的Apple Id除了充值"扣除魂晶的游戏ID",还充值了其他游戏ID,请提供"其他游戏ID"用您的Apple Id充值的时间和金额。

4、如购买记录较多,应上传多张截图直至所有截图上传完毕,截图应清晰、规范,否则问题将无法处理。

5、为了您的问题能被高效的处理,请务必仔细阅读以上步骤,并依据提示提供完整、准确的截图信息。

【重要】代充魂晶被扣除申诉流程:

1、提供iTunes"购买历史记录"截图。

2、请您在帖子里详细填写遇到的问题,并附上相关订单截图;如截图不合格,需重新发贴并附上正确的截图,不建议在原帖中直接上传。

3、为了您的问题能被高效的处理,请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。

详细申诉处理方法介绍请查看:《猎魂觉醒》手游魂晶扣除问题申诉处理方法

»网易手机游戏官网论坛 猎魂觉醒 猎魂觉醒|建议反馈
作者 回复/查看 最后发表
隐藏置顶帖 【知会】论坛部分功能无法使用维护说明 醉雨惜月 2021-3-3 20:05 0/725 醉雨惜月 2021-3-3 20:05
本版置顶 隐藏置顶帖 【重要通知】为方便工作人员统计,发帖时请选择【BUG】or【建议】后发贴! attach_img  ...23456..7 简小单。 2017-9-14 13:26 131/30184 精明哦明 2020-5-28 21:19
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[猎魂|BUG反馈]全免重创辉70万被扣 版主回复New 白乄鹭 2021-3-4 16:49 1/59 星与空 2021-3-4 17:01
[猎魂|BUG反馈]像特喵做梦一样 新人贴 版主回复New 蛋彡蛋! 2021-3-3 20:48 1/99 醉雨惜月 2021-3-3 20:52
[猎魂|BUG反馈]弓视角乱晃问题 版主回复New FrozenAss 2021-2-28 00:44 1/106 易小兵 2021-2-28 00:44
[猎魂|BUG反馈]项链被冻结 新人贴 attach_img 版主回复New 明日蚂蚁 2021-2-27 21:30 1/139 醉雨惜月 2021-2-27 21:30
[猎魂|BUG反馈]正常交易极品石头+15残忍慌卖石被扣 新人贴 attach_img 版主回复New 霄淑芬 2021-2-27 06:42 1/186 易小兵 2021-2-27 06:44
[猎魂|BUG反馈]直接给我冻结了 新人贴 版主回复New 亿贰零柒 2021-2-27 00:02 1/167 易小兵 2021-2-27 00:03
[猎魂|BUG反馈]PC版 新人贴 版主回复 随意啊啊啊啊 2021-2-25 00:03 1/221 易小兵 2021-2-25 00:08
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 新人贴 版主回复 背着手瞎溜达 2021-2-24 08:18 1/195 布衣少侠 2021-2-24 08:30
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 版主回复 念永恒丶忆 2021-2-24 01:54 1/275 茶兰子 2021-2-24 02:33
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 念永恒丶忆 2021-2-24 01:53 0/179 念永恒丶忆 2021-2-24 01:53
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 念永恒丶忆 2021-2-24 01:52 0/186 念永恒丶忆 2021-2-24 01:52
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 新人贴 念永恒丶忆 2021-2-24 01:52 0/188 念永恒丶忆 2021-2-24 01:52
[猎魂|BUG反馈]正常交易被扣除金币 attach_img 版主回复 随枫漂流 2021-2-20 22:06 1/251 大汤圆丶 2021-2-20 22:07
[猎魂|BUG反馈]正常交易为什么会被冻结, 新人贴 attach_img 版主回复 随枫漂流 2021-2-20 14:53 1/272 飞飞﹑ 2021-2-20 14:59
[猎魂|BUG反馈]种树浇水活动多次没有奖励,传闻种树完了不能登录不能玩游戏,有这个操作么? 版主回复 京城十三 2021-2-18 09:51 1/337 布衣少侠 2021-2-18 09:51
[猎魂|BUG反馈]精准可育马冻结 attach_img 版主回复 fhhbvfghj 2021-2-16 21:01 1/303 大汤圆丶 2021-2-16 21:01
[猎魂|BUG反馈]料理超过最大售卖数量 新人贴 attach_img 版主回复 离奇怪 2021-2-15 13:40 1/314 布衣少侠 2021-2-15 13:41
[猎魂|BUG反馈]正常交易金被冻结 新人贴 attach_img 版主回复 一丝想念123 2021-2-13 10:25 2/446 隐身杀三千 2021-2-15 09:16
[猎魂|BUG反馈]落银城,农场,友情值 attach_img 版主回复 隐身杀三千 2021-2-15 08:59 1/284 布衣少侠 2021-2-15 09:06
[猎魂|BUG反馈]正常交易戒指,被扣金币 新人贴 版主回复 拉了库里了 2021-2-13 16:37 1/465 大汤圆丶 2021-2-13 16:39
[猎魂|BUG反馈]微信种树奖励消失 attach_img 版主回复 隐身杀三千 2021-2-12 11:17 2/395 隐身杀三千 2021-2-12 11:25
请问钓鱼大赛买的道具活动结束就会消失吗 版主回复 隐身杀三千 2021-2-5 14:15 1/380 飞飞﹑ 2021-2-5 14:16
[猎魂|BUG反馈]神之武库双剑BUG attach_img 版主回复 feidaozibi 2021-2-4 20:00 1/466 醉雨惜月 2021-2-4 20:00
[猎魂|BUG反馈]关于小米11无法开启高帧率问题 新人贴 版主回复 三隐居士 2021-1-28 09:57 2/749 ghujiok 2021-2-4 01:40
[猎魂|BUG反馈]可笑可悲可叹 attach_img 版主回复 回归的失望 2021-2-1 11:45 3/523 隐身杀三千 2021-2-2 11:19
[猎魂|BUG反馈]琴魔今天开了无敌挂吗 attach_img 版主回复 隐身杀三千 2021-2-1 08:31 1/460 布衣少侠 2021-2-1 08:33
[猎魂|BUG反馈]战团盛宴没领礼包系统会自己发邮件吗 版主回复 隐身杀三千 2021-1-31 17:32 1/419 大汤圆丶 2021-1-31 17:35
[猎魂|BUG反馈]想问一下,怎么取消市场上的自动低价购买 attach_img 版主回复 隐身杀三千 2021-1-31 13:48 1/415 飞飞﹑ 2021-1-31 13:50
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